ผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศต่อสังคมในศตวรรษใหม่ IT Day

ในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมามีการปฏิวัติในด้านคอมพิวเตอร์และการสื่อสารและสิ่งบ่งชี้ทั้งหมดคือความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

  • และการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศจะดำเนินต่อไปอย่างรวดเร็ว การประกอบและสนับสนุนการเพิ่มขึ้นอย่างมากของพลังและการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศใหม่นั้นเป็นต้นทุนการสื่อสารที่ลดลงอันเป็นผลมาจากการปรับปรุงทางเทคโนโลยีและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ตามกฎของมัวร์กำลังการประมวลผลของไมโครชิพเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าทุก ๆ 18 เดือน
  •  ความก้าวหน้าเหล่านี้นำเสนอโอกาสที่สำคัญจำนวนมาก   IT Day แต่ยังก่อให้เกิดความท้าทายที่สำคัญ วันนี้นวัตกรรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศกำลังก่อให้เกิดผลกระทบอย่างกว้างขวางในหลาย ๆ ด้านของสังคมและผู้กำหนดนโยบายกำลังทำหน้าที่ในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการผลิตทางเศรษฐกิจสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว และความสามารถในการจ่ายและการเข้าถึงข้อมูล ตัวเลือกที่ทำในขณะนี้จะมีผลกระทบที่ยาวนานและต้องให้ความสนใจกับผลกระทบทางสังคมและเศรษฐกิจ
  • หนึ่งในผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดของความก้าวหน้าของเทคโนโลยีสารสนเทศก็คือการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านอินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นวิธีการดำเนินธุรกิจรูปแบบใหม่ แม้ว่าจะมีอายุเพียงไม่กี่ปี แต่ก็อาจเปลี่ยนแปลงกิจกรรมทางเศรษฐกิจและสภาพแวดล้อมทางสังคมอย่างรุนแรง แล้วส่งผลกระทบต่อภาคส่วนใหญ่เช่นการสื่อสารการเงินและการค้าปลีกและอาจขยายไปสู่สาขาต่าง ๆ เช่นการศึกษาและบริการด้านสุขภาพ มันแสดงถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารที่ไร้รอยต่อตลอดห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมดของธุรกิจที่ดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์

ผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศและการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีต่อรูปแบบธุรกิจการค้าโครงสร้างตลาดที่ทำงานตลาดแรงงานการศึกษาชีวิตส่วนตัวและสังคมโดยรวม

1. รูปแบบธุรกิจการค้าและโครงสร้างตลาด

วิธีหนึ่งที่สำคัญที่เทคโนโลยีสารสนเทศส่งผลกระทบต่องานคือการลดความสำคัญของระยะทาง ในหลายอุตสาหกรรมการกระจายงานทางภูมิศาสตร์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ  IT Day  ตัวอย่างเช่น บริษัท ซอฟต์แวร์บางแห่งพบว่าพวกเขาสามารถเอาชนะตลาดท้องถิ่นที่แน่นหนาสำหรับวิศวกรซอฟต์แวร์โดยส่งโครงการไปยังอินเดียหรือประเทศอื่น ๆ ที่ค่าแรงต่ำกว่ามาก นอกจากนี้การเตรียมการดังกล่าวสามารถใช้ประโยชน์จากความแตกต่างของเวลาเพื่อให้โครงการที่สำคัญสามารถทำงานได้เกือบตลอดเวลา บริษัท สามารถจัดหาการผลิตไปยังประเทศอื่น ๆ และพึ่งพาการสื่อสาร

โทรคมนาคมเพื่อให้ทีมการตลาดการวิจัยและพัฒนาและการจัดจำหน่ายใกล้ชิดกับกลุ่มการผลิต

 ดังนั้นเทคโนโลยีสามารถเปิดใช้งานการแบ่งงานอย่างละเอียดยิ่งขึ้นระหว่างประเทศ ซึ่งส่งผลกระทบต่ออุปสงค์ที่เกี่ยวข้องกับทักษะที่หลากหลายในแต่ละประเทศ เทคโนโลยีช่วยให้การทำงานและการจ้างงานหลายประเภทแตกต่างกัน บริษัท มีอิสระมากขึ้นในการค้นหากิจกรรมทางเศรษฐกิจของพวกเขาสร้างการแข่งขันที่สูงขึ้นในภูมิภาคต่างๆในด้านโครงสร้างพื้นฐานแรงงานทุนและตลาดทรัพยากรอื่น ๆ นอกจากนี้ยังเป็นการเปิดประตูสำหรับการเก็งกำไรด้านกฎระเบียบ: บริษัท สามารถเลือกหน่วยงานด้านภาษีและข้อบังคับอื่น ๆ

คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีการสื่อสารยังส่งเสริมรูปแบบการตลาดและการจัดจำหน่ายที่คล้ายคลึงกันมากขึ้น โครงสร้างพื้นฐานของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และการสื่อสารที่ให้การเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมงในราคาที่ต่ำไปเกือบทุกราคาและข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ผู้ซื้อต้องการจะช่วยลดอุปสรรคด้านข้อมูลในการดำเนินการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ  IT Day  โครงสร้างพื้นฐานนี้อาจให้วิธีการในการทำธุรกรรมตามเวลาจริงและทำให้คนกลางเช่นพนักงานขายโบรกเกอร์หุ้นและตัวแทนการท่องเที่ยวที่มีหน้าที่ในการจัดหาลิงค์ข้อมูลที่จำเป็นระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายซ้ำซ้อน การกำจัดตัวกลางจะช่วยลดต้นทุนในการผลิตและห่วงโซ่คุณค่าการจัดจำหน่าย เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้เกิดวิวัฒนาการของการค้าปลีกสั่งซื้อทางไปรษณีย์ สินค้าใดบ้างที่สามารถสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วโดยใช้โทรศัพท์หรือเครือข่ายคอมพิวเตอร์และจัดส่งโดยซัพพลายเออร์ผ่าน

  • บริษัท ขนส่งแบบบูรณาการที่ใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีการสื่อสารอย่างกว้างขวางเพื่อควบคุมการดำเนินงานของพวกเขา สินค้าที่ไม่ใช่ทางกายภาพเช่นซอฟต์แวร์สามารถจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อกำจัดช่องทางการขนส่งทั้งหมด การชำระเงินสามารถทำได้ในรูปแบบใหม่ ผลลัพธ์คือ disintermediation ตลอดช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีการลดต้นทุนลดราคาผู้บริโภคและกำไรที่สูงขึ้น การชำระเงินสามารถทำได้ในรูปแบบใหม่ ผลลัพธ์คือ disintermediation ตลอดช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีการลดต้นทุนลดราคาผู้บริโภคและกำไรที่สูงขึ้น การชำระเงินสามารถทำได้ในรูปแบบใหม่   IT Day  ผลลัพธ์คือ disintermediation ตลอดช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีการลดต้นทุนลดราคาผู้บริโภคและกำไรที่สูงขึ้น
  • ผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีต่อโครงสร้างต้นทุนของ บริษัท สามารถแสดงให้เห็นได้อย่างดีที่สุดในตัวอย่างของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ประเด็นสำคัญของการลดต้นทุนเมื่อดำเนินการขายผ่านการค้าอิเล็กทรอนิกส์มากกว่าในร้านค้าแบบดั้งเดิมที่เกี่ยวข้องกับการจัดตั้งทางกายภาพการวางคำสั่งซื้อและการดำเนินการคำสั่งซื้อการสนับสนุนลูกค้าที่แข็งแกร่งการขนส่งสินค้าคงคลังและการจัดจำหน่าย แม้ว่าการตั้งค่าและการบำรุงรักษาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอาจมีราคาแพง แต่ก็มีราคาถูกกว่าการดูแลหน้าร้านมากกว่าร้านค้าทางกายภาพเพราะเปิดอยู่เสมอสามารถเข้าถึงได้โดยคนหลายล้านคนทั่วโลกและมีค่าใช้จ่ายผันแปรเล็กน้อย เพื่อให้สามารถขยายขนาดเพื่อตอบสนองความต้องการ ด้วยการรักษาหนึ่ง ‘ร้านค้า’

แทนที่จะเป็นหลายรายการต้นทุนสินค้าคงคลังที่ซ้ำกันจะถูกตัดออก 

นอกจากนี้ อีคอมเมิร์ซมีประสิทธิภาพมากในการลดต้นทุนในการดึงดูดลูกค้าใหม่เนื่องจากการโฆษณามักจะถูกกว่าสื่ออื่น ๆ และมีเป้าหมายมากกว่า ยิ่งไปกว่านั้นอินเทอร์เฟซอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อมีความสอดคล้องกันภายในและคำสั่งซื้อใบเสร็จรับเงินและใบแจ้งหนี้ตรงกัน ผ่านอีคอมเมิร์ซ บริษัท สามารถย้ายการสนับสนุนลูกค้าจำนวนมากในบรรทัดเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลหรือคู่มือได้โดยตรง

 สิ่งนี้จะลดค่าใช้จ่ายลงอย่างมากในขณะที่การปรับปรุงคุณภาพการบริการโดยทั่วไป ร้านค้าอีคอมเมิร์ซต้องการพนักงานน้อยลง แต่มีทักษะสูง อีคอมเมิร์ซยังช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการสินค้าคงคลัง ยิ่งสามารถสั่งซื้อและส่งมอบอินพุตได้เร็วขึ้นเท่าใดความต้องการสินค้าคงคลังจำนวนมากก็ยิ่งน้อยลงเท่านั้น ผลกระทบต่อต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับสินค้าคงเหลือที่ลดลงนั้นเด่นชัดที่สุดในอุตสาหกรรมที่ผลิตภัณฑ์มีอายุการใช้งานที่ จำกัด (เช่นกล้วย) ขึ้นอยู่กับความล้าสมัยทางเทคโนโลยีที่รวดเร็วหรือการลดลงของราคา (เช่นคอมพิวเตอร์) หรือที่มีการไหลอย่างรวดเร็วของผลิตภัณฑ์ใหม่ (เช่นหนังสือเพลง) แม้ว่าต้นทุนการขนส่งสามารถเพิ่มต้นทุนของสินค้าจำนวนมากที่ซื้อผ่านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเพิ่มขึ้นอย่างมากในราคาสุดท้าย แต่ต้นทุนการกระจายสินค้าลดลงอย่างมากสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเช่นบริการทางการเงินซอฟต์แวร์และการเดินทางซึ่งเป็นส่วนที่สำคัญของอีคอมเมิร์ซ

แม้ว่าการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จะทำให้ตัวกลางแตกต่างกัน แต่ก็สร้างการพึ่งพาผู้อื่นมากขึ้นและยังมีฟังก์ชั่นตัวกลางใหม่ทั้งหมด บริการสื่อกลางที่สามารถเพิ่มต้นทุนให้กับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซคือการโฆษณาการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยและการส่งมอบ ความสะดวกในการเป็นผู้ค้าอีคอมเมิร์ซและการตั้งค่าร้านค้าส่งผลให้มีข้อเสนอมากมายที่ผู้บริโภคสามารถถูกครอบงำได้ง่าย สิ่งนี้จะเพิ่มความสำคัญของการใช้โฆษณาเพื่อสร้างแบรนด์และสร้างความคุ้นเคยและความไว้วางใจของผู้บริโภค สำหรับการเริ่มต้นอีคอมเมิร์ซใหม่กระบวนการนี้อาจมีราคาแพงและแสดงถึงต้นทุนการทำธุรกรรมที่สำคัญ การเปิดกว้างการเข้าถึงทั่วโลก และการไม่มีเงื่อนงำทางกายภาพที่เป็นลักษณะเฉพาะของอีคอมเมิร์ซทำให้เสี่ยงต่อการถูกฉ้อโกงและทำให้ต้นทุนของผู้ค้าอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับร้านค้าทั่วไป มีการพัฒนาเทคนิคใหม่เพื่อป้องกันการใช้บัตรเครดิตในธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ แต่ความต้องการความปลอดภัยและการตรวจสอบผู้ใช้ที่มากขึ้นนำไปสู่ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น คุณสมบัติที่สำคัญของอีคอมเมิร์ซคือความสะดวกในการจัดส่งสินค้าโดยตรง ในกรณีของ tangibles